Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Kaelia. Al acceder y utilizar este sitio web (kaelia.mx) y/o la plataforma Kaelia, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal entre usted (el "Usuario") y HumaLink SAPI de CV (el "Prestador").

2. Definiciones

• "Kaelia": Plataforma de orquestación operativa y gestión de fuerza laboral.
• "Sitio Web": El sitio accesible en kaelia.mx y sus subdominios.
• "Plataforma": La aplicación web y móvil de Kaelia para gestión de personal.
• "Usuario": Cualquier persona que acceda al Sitio Web o utilice la Plataforma.
• "Cliente": Persona física o moral que contrata los servicios de Kaelia.
• "Contenido": Textos, gráficos, imágenes, software y cualquier material disponible.

3. Objeto del Servicio

Kaelia es una plataforma de Orquestación Operativa (Workforce Orchestration Platform) diseñada para:

• Gestión de asistencia y control de tiempo
• Administración de turnos y horarios complejos
• Expediente digital de colaboradores
• Cálculo de prenómina e incidencias
• Gestión de vacaciones y permisos
• Control de horas extra y banco de horas
• Validación biométrica y control de acceso
• Cumplimiento normativo (LFT, IMSS, NOM-035)

4. Propiedad Intelectual

La marca Kaelia®, su isotipo (estrella de cuatro puntas), logotipos, diseños, textos, gráficos, software, código fuente, bases de datos, y todo el contenido disponible en el Sitio Web y la Plataforma son propiedad exclusiva de Veritian Group SAPI de CV o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente cualquier contenido sin autorización
• Modificar, transformar o crear obras derivadas
• Eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual
• Usar las marcas de Kaelia sin consentimiento previo por escrito
• Realizar ingeniería inversa del software o código fuente

5. Licencia de Uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables (para usuarios de la Plataforma), HumaLink le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y navegar por el Sitio Web con fines informativos
• Utilizar la Plataforma Kaelia conforme a su plan de suscripción contratado
• Descargar materiales expresamente habilitados para descarga

Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar, revender o redistribuir el acceso a la Plataforma.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No compartir su cuenta con terceros no autorizados
• Utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos
• Respetar la propiedad intelectual de Kaelia y terceros
• No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• No introducir virus, malware o código malicioso
• No sobrecargar intencionalmente la infraestructura
• Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo la legislación laboral mexicana

7. Datos del Cliente

Los datos que el Cliente cargue a la Plataforma (información de colaboradores, checadas, incidencias, documentos) son propiedad exclusiva del Cliente. HumaLink actúa únicamente como encargado del tratamiento de dichos datos conforme a:

• Las instrucciones del Cliente
• El contrato de servicios aplicable
• La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Nuestro Aviso de Privacidad

El Cliente es responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus colaboradores para el tratamiento de datos personales a través de la Plataforma.

8. Disponibilidad del Servicio

HumaLink realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

Nos reservamos el derecho de:

• Realizar mantenimientos programados (notificando con anticipación razonable)
• Suspender temporalmente el servicio por causas de fuerza mayor
• Modificar o descontinuar funcionalidades con previo aviso
• Suspender cuentas que violen estos Términos

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• La Plataforma se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• HumaLink no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso.
• La responsabilidad total de HumaLink no excederá el monto pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
• HumaLink no es responsable por las decisiones de gestión de personal que el Cliente tome basándose en la información de la Plataforma.

10. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a HumaLink, Veritian Group, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

• Su uso de la Plataforma en violación de estos Términos
• Su violación de cualquier ley o derechos de terceros
• Reclamaciones de colaboradores relacionadas con el tratamiento de sus datos

11. Modificaciones

HumaLink se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el Sitio Web. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

Para cambios materiales, notificaremos a los Clientes registrados por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

12. Terminación

HumaLink puede suspender o terminar su acceso a la Plataforma:

• Por incumplimiento de estos Términos
• Por falta de pago (para suscripciones)
• Por orden judicial o requerimiento de autoridad competente
• Por discontinuación del servicio (con previo aviso)

Tras la terminación, el Cliente tendrá un periodo de 30 días para exportar sus datos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.