Orquesta la operación de tu personal sin que el huésped note el esfuerzo
TwinDolphin, Holiday Inn, Crowne Plaza, y Nauka ya confían en Kaelia para controlar turnos 24/7, eliminar horas fantasma y cerrar prenómina en minutos — desde housekeeping hasta la dirección general.
Usado por líderes de planta y RR.HH.
De manufactura automotriz a hotelería de lujo, operaciones 24/7 orquestadas con Kaelia
+300 empresas •+25,000 usuarios • México y otros países
Resultados reales en operaciones hoteleras
Métricas medidas en hoteles y resorts con operación 24/7.
Ahorro en nómina
eliminando horas fantasma y dobles checadas
Menos aclaraciones
los colaboradores ven su info en la app
Cierre de prenómina
vs. 3 días con procesos manuales
El caos detrás del check-in perfecto
- Excel y tarjetas de cartón para 3 turnos rotativos, 365 días al año.
- "Buddy punching" en back of house: empleados checando por compañeros.
- Costos laborales sin visibilidad por departamento — housekeeping, A&B, mantenimiento mezclados.
- Cierre de nómina de 3 días en temporada alta con errores constantes.
- Alta rotación sin onboarding ágil: semanas para dar de alta personal nuevo.
Control total, servicio impecable
- Biometría facial sin contacto que funciona con uniforme, cubrebocas y EPP.
- Costeo automático por departamento, centro de costo y evento específico.
- Prenómina lista en 1 clic con integración directa a Abrhil, NOI o SAP.
- Onboarding express: autoregistro masivo de personal en minutos, no semanas.
- Gerentes aprueban incidencias desde el lobby, el restaurante o el campo de golf.
Así transformamos la operación de hoteles reales
Cada funcionalidad contada desde la experiencia de nuestros clientes hoteleros.
Biometría que funciona en hospitalidad — como en TwinDolphin
En TwinDolphin Los Cabos, camaristas y jardineros checan con reconocimiento facial incluso con uniforme completo y EPP. La huella dactilar falla por el desgaste del trabajo manual — el rostro no. Validación en menos de medio segundo, sin filas en el cambio de turno.
- Reconocimiento facial con cubrebocas y uniforme
- Palma sin contacto donde la huella falla por desgaste
- Detección de temperatura como filtro sanitario
- Dispositivos IP65: resisten humedad, calor y uso rudo
Una plataforma, todos tus departamentos — Holiday Inn y Crowne Plaza ya lo hacen
Holiday Inn y Crowne Plaza unifican front desk, housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento y administrativos remotos en un solo sistema. Biométricos robustos en back of house, tablets kiosco en áreas comunes y app móvil para gerentes que supervisan desde cualquier punto de la propiedad.
- Biométricos en back of house y áreas de servicio
- Tablets en modo kiosco en comedores y oficinas de supervisión
- App móvil con geolocalización para personal remoto
- Dashboard unificado: todos los departamentos en una vista
Costeo real por proyecto y evento — la ventaja competitiva de TwinDolphin
TwinDolphin asigna horas de personal a eventos específicos — una boda en el salón principal, un torneo de golf, mantenimiento de jardines — y conoce la rentabilidad real de cada uno. Deja de adivinar cuánto costó atender un evento: Kaelia te da el número exacto.
- Horas asignadas por proyecto, evento o centro de costo
- Costeo por departamento: housekeeping, A&B, mantenimiento
- Reportes de presupuesto vs. real por evento
- Rentabilidad clara para cada servicio del hotel
Prenómina perfecta sin cambiar tu nómina — así lo hizo TwinDolphin con Abrhil
TwinDolphin mantuvo Abrhil para nómina y conectó Kaelia para control de tiempo. La prenómina baja directo sin captura manual. Retardos, faltas, primas dominicales, descansos laborados y tiempo extra se calculan automáticamente conforme a la LFT. Los gerentes aprueban incidencias desde el campo de golf o el lobby — sin papel, sin demoras.
- Integración transparente con Abrhil, NOI, SAP u Oracle
- Flujos de aprobación móviles para gerentes en campo
- Cálculo automático de dobles, triples y prima dominical (LFT)
- Exportación a nómina en 1 clic — sin captura manual
Funcionalidades diseñadas para la realidad hotelera
Turnos Rotativos 24/7
Soporte nativo para turnos partidos, nocturnos, 4×4 y esquemas flexibles de temporada alta. Detección y asignación automática sin intervención de RH.
Control de Comedor
Gestiona el comedor de colaboradores: control de subsidios, aforo, desperdicios y acceso por turno. Que el beneficio llegue a quien corresponde.
Modo Kiosco para Operativos
Tablet compartida y segura para jardinería, limpieza y mantenimiento — personal sin PC. Checan, solicitan vacaciones y ven avisos desde un solo punto.
Banco de Horas (Tiempo × Tiempo)
Las horas extra de temporada alta se compensan con tiempo libre en temporada baja. Transparencia total para el colaborador y ahorro real para el hotel.
Onboarding Express
Alta rotación no es problema. Autoregistro masivo de personal nuevo en minutos, no semanas. Documentos, biométricos y datos listos desde el día uno.
Seguridad y Control de Acceso
Restringe y audita el acceso a back of house, almacenes, áreas de servicio y zonas restringidas. Registro completo de quién entró, a qué hora y quién autorizó.
¿Qué incluye?
Conexión Directa a Nómina
Integración transparente con Abrhil, NOI, SAP, Oracle o exportación a Excel/CSV en un clic.
Gestión Multi-Propiedad
Para cadenas con varios hoteles: consolida la información de todas tus propiedades en un solo dashboard.
Primas Dominicales y Festivos
Cálculo automático del 25% adicional y reglas dinámicas para días festivos según la LFT.
Semáforo de Tiempo Extra
Horas dobles y triples con semáforo de riesgo. Consulta el costo antes de autorizar — evita sorpresas en nómina.
App del Colaborador
Cada empleado consulta su saldo de horas, recibos de nómina, vacaciones y solicitudes desde su celular.
Todo en la Nube, Sin Servidores en el Hotel
Elimina papeleo, tarjetas de cartón y servidores locales. Acceso seguro desde cualquier dispositivo, en cualquier propiedad.
Ellos ya transformaron su operación
"Integramos Kaelia con Abrhil y ahora la prenómina baja directo sin captura manual. Nuestros colaboradores checan con rostro, huella, palma o tarjeta según el área del hotel. Los gerentes aprueban incidencias desde el campo de golf o el lobby. Además, el costeo por proyecto nos da visibilidad real de cuánto cuesta atender cada evento."
Caso de Éxito
Talento Humano, TwinDolphin Los Cabos
"La app de colaboradores redujo las aclaraciones de nómina en un 90%. Ahora los empleados confían en su pago porque pueden verificar todo desde su celular — horas trabajadas, incidencias, recibos. Liberamos al equipo de RH de tareas repetitivas y lo redirigimos a lo que importa: retener talento en un sector con 60-80% de rotación."
Subdirectora de RH
Recursos Humanos, Cadena Hotelera
"En temporada alta manejamos tres turnos con personal eventual. Antes, cerrar la nómina tomaba 3 días y siempre había errores. Con Kaelia lo hacemos en menos de 2 horas. El banco de horas nos permite compensar el tiempo extra de diciembre con descansos en enero — los colaboradores lo valoran y nos ayuda a retener."
Gerente de Operaciones
Dirección Operativa, Sector Hotelero
Agenda tu Demo Personalizada
Descubre en 30 minutos cómo una sola plataforma puede orquestar la asistencia de toda tu plantilla hotelera — desde housekeeping y A&B hasta mantenimiento y administrativos remotos — y ahorrarte miles de pesos en nómina desde el primer mes.
Diagnóstico Express
Entendemos tu operación: turnos, departamentos, nómina actual y puntos de dolor.
Demo con Datos Reales
Te mostramos Kaelia funcionando con el escenario real de tu hotel.
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Cotización personalizada según tu plantilla, sin compromiso.