Adiós al caos de WhatsApp: Centraliza la atención a tus colaboradores
Una ventanilla única digital para dudas de nómina, vacaciones o mantenimiento. Mide tus tiempos de respuesta (SLA) y mejora el servicio.
Usado por líderes de planta y RR.HH.
De manufactura automotriz a hotelería de lujo, operaciones 24/7 orquestadas con Kaelia
+300 empresas •+25,000 usuarios • México y otros países
Servicio interno profesional
Centraliza la atención a colaboradores en un solo lugar.
Trazabilidad
de cada solicitud y respuesta
Medición de tiempos
de respuesta por categoría
El caos operativo diario
- Exceles rotos y versiones desactualizadas.
- "Buddy Punching": Empleados checando por otros.
- Cierres de nómina tardíos y con errores.
- Multas por incumplimiento de la Ley Silla.
Control Total Automatizado
- Turnos complejos (12x12) programados en segundos.
- Biometría facial infalsificable con prueba de vida.
- Prenómina lista con un clic, sin errores.
- Cumplimiento legal automático y alertas en tiempo real.
Mejora tu servicio interno
App de Autoservicio
El colaborador levanta tickets desde su celular sin necesidad de ir a RH.
Tablero Kanban
Visualiza todas las solicitudes por estado: Pendiente, En proceso, Resuelto.
Medición de SLA
Define tiempos de respuesta por tipo de solicitud y mide el cumplimiento.
Reportes de Servicio
Identifica los temas más frecuentes y optimiza tus procesos.
Encuesta de Satisfacción
El colaborador califica la atención al cerrar el ticket.
Notificaciones
Alertas al colaborador cuando su solicitud cambia de estado.
¿Qué incluye?
Categorías Configurables
Define tipos de solicitud: nómina, vacaciones, constancias, mantenimiento, etc.
Asignación Automática
Los tickets se asignan al área correcta según la categoría seleccionada.
Respuestas Predefinidas
Biblioteca de respuestas comunes para agilizar la atención.
Adjuntos y Evidencia
El colaborador puede subir fotos o documentos para explicar su solicitud.
Historial de Comunicación
Todo el hilo de conversación guardado para referencia futura.
Escalamiento Automático
Si un ticket no se atiende a tiempo, se escala al siguiente nivel.
Ellos ya transformaron su operación
"Antes de Kaelia, tardábamos 3 días en cerrar la nómina por los cambios de turno manuales. Ahora lo hacemos en 2 horas. El ROI fue inmediato."
Ing. Carlos R.
Gerente de Planta, Sector Automotriz
"La validación biométrica eliminó el 'robo hormiga' de tiempo. Recuperamos casi un 15% de productividad en el primer trimestre."
Lic. Mariana L.
Directora de RR.HH., Logística Nacional
Agenda tu Demo Personalizada
Descubre cómo reducir el tiempo de respuesta a tus colaboradores y tener visibilidad de todas las solicitudes.
Análisis Breve
Entendemos tus turnos y problemas actuales.
Demo en Vivo
Te mostramos la solución exacta para ti.
Propuesta de Valor
Sin compromisos, solo números claros.