1. Identidad del Responsable
HumaLink (RFC: HUM251027G51), en adelante "HumaLink" o "el Responsable", con domicilio fiscal en Av. Chapultepec 360, Roma Norte, CDMX, CP 06700, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
La plataforma Kaelia® es propiedad intelectual de Veritian Group SAPI de CV y es comercializada por HumaLink.
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:
- Email: hola@HumaLink.mx
- Teléfono: 56 1575 8705
- Domicilio: Av. Chapultepec 360, Roma Norte, CDMX, CP 06700, México
2. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestros formularios de contacto, cuando visita nuestro sitio web, o cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.
2.1 Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico corporativo
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa u organización
- Cargo o puesto
2.2 Datos de navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
2.3 Datos sensibles:
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias):
- Atender sus solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios
- Dar seguimiento a solicitudes de demostración o cotización
- Establecer comunicación relacionada con los servicios solicitados
- Crear y gestionar su cuenta de usuario (cuando aplique)
- Proveer los servicios contratados de la plataforma Kaelia
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3.2 Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones de marketing y promocionales
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar boletines informativos sobre actualizaciones de productos
- Elaborar estudios estadísticos y de mercado
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a hola@HumaLink.mx.
4. Transferencias de Datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:
| Destinatario | Finalidad | Requiere Consentimiento |
|---|---|---|
| Zoho Corporation | Gestión de relación con clientes (CRM) | No (necesaria para el servicio) |
| Google LLC | Análisis de tráfico web (Google Analytics) | Sí |
| Microsoft Azure | Almacenamiento y procesamiento en la nube | No (necesaria para el servicio) |
| Veritian Group SAPI de CV | Desarrollo y soporte de la plataforma | No (empresas del mismo grupo) |
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud a hola@HumaLink.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta
- Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/IFE o pasaporte)
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud a hola@HumaLink.mx.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo. Para más información sobre qué cookies utilizamos, para qué las usamos y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestro sitio web kaelia.mx.
9. Marco Legal
El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.